Sık Karşılaşılan Durumlar (SSS)
İlerlemem kayboldu, ne yapabilirim?
Oyun ilerlemesi şu aşamada yalnızca cihazınızın kendi yerel hafızasında saklanır.
Uygulamayı tamamen sildiğinizde veya yeni bir cihaza geçtiğinizde yerel veriler silinebilir.
Şu an bulut senkronizasyonu (Cloud Save) altyapısı üzerinde çalışıyoruz; sonraki sürümlerde aktif edilecektir.
Satın aldığım altın / paket oyun içinde görünmüyor.
Lütfen uygulamayı görev yöneticisinden tamamen kapatıp yeniden başlatınız.
Oyun açılışında mağaza doğrulama sistemi tamamlanmamış satın almaları otomatik olarak teslim eder.
Eğer sorun devam ederse Apple App Store veya Google Play faturanız / makbuz numaranız ile birlikte destek adresimize yazınız.
Ödüllü reklamı izledim ancak ödülüm hesabıma yansımadı.
Ödül kazanımı için reklam videosunun sonuna kadar kesintisiz izlenmesi ve kapatma çarpı (X) işaretinin belirmesi gerekir.
Video yarıda kapatılırsa veya internet bağlantısı kesilirse reklam ağı ödül tetiklemesini onaylamaz.
Eğer sonuna kadar izlediğiniz hâlde ödül gelmediyse lütfen bize bildirin.
Reklamları tamamen kaldırmak mümkün mü?
Evet. Oyun içi mağaza bölümünden "Reklamsız Paket" (No Ads) seçeneğini tek seferlik satın alabilirsiniz.
Daha önce satın aldıysanız ve yeni cihaza geçtiyseniz ayarlar ekranındaki "Satın Alımları Geri Yükle" (Restore Purchases) butonuna basabilirsiniz.
Kişisel verilerimi veya reklam geçmişimi nasıl silebilirim?
KVKK ve GDPR kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır. support@solix.com.tr adresine
yazarak talebinizi iletebilirsiniz; talebiniz 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.